アナタはなぜチェックリストを使わないのか?

アトゥール・ガワンデ

外科医の著者が「チェックリスト」が医療・航空・建設のミスを激減させる仕組みを解く。ドーシーは雇う全員にこの赤い本を配り、Squareの新人研修の必読書にした。

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