クルーシャル・カンバセーション 重要な対話のための説得術

ケリー・パターソンほか

利害と感情が対立する重要な話し合いをどう進めるかを説いた実践書。人は圧力がかかると黙り込むか攻撃するかに偏ると見て、双方が本音を出せる安全な場をまず作り、意見ではなく事実から話す手順を示す。勝つか関係を守るかという二者択一を退け、双方の見ている事実を場に出し切ることを対話の目的に据える。上司との交渉から家庭内の口論まで、避けてきた会話を扱う型として使われている。

ジャンル: 働き方・スキル

この本を薦めた人（1人）

• マックス・レヴチン（PayPal 共同創業者、Affirm 創業者CEO）が薦めた。

  難しい対話を生産的にする技術

  出典: 本人LinkedIn記事

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