WOMマーケティング入門 誰もがクチコミで買う時代の新しいマーケティング・バイブル
アンディ・セルノヴィッツ
口コミマーケティングの実務入門書。広告を打つのではなく、人が誰かに話したくなる状況をつくることを仕事として扱い、その手順を分解する。話し手、話題、道具、参加、追跡という五つの要素で口コミを設計し、話題は覚えやすく単純でなければ運ばれないと説く。やらせや報酬による偽の口コミをはっきり否定し、正直さを実務上の条件として置いている。
ジャンル: 戦略・マーケティング
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