非IT人材で成果が出る DX成功ルール

永谷顕

IT専門家を雇わずにデジタル化を進めた、大阪の設備工事会社の実践記録。ガスや水道の工事を手がける自社で、クラウドの道具とRPAを社員自身が組み立て、紙と電話に頼った仕事を作り替えた過程を書く。現場の担当者が自分で業務の仕組みを作る市民開発を軸に、道具の選び方から定着のさせ方まで手順を並べる。経済産業省のDXセレクションに選ばれた中小企業の実例として読める。

ジャンル: テクノロジー

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