シェアードサービス―間接部門のサービス向上とコスト削減の実現

アーサーアンダーセンビジネスコンサルティング

経理や人事などの間接部門を独立した組織にまとめる経営手法を、日本で初めて体系的に紹介した本。コスト削減だけでなく、社内を顧客と見なすサービス向上の発想を示す。

ジャンル: 経営・組織

この本を薦めた人（1人）

• 重久吉弘（日揮グループ代表）が薦めた。出典: 日本経済新聞『リーダーの本棚』2014年7月20日 重久吉弘「歴史と文化から今を知る」（全文採録: BusinessBooks.jp）